中堅・中小企業のIT化を推進する NPO法人JASIPA（ジャシパ)

 

アウトバウンドに特化したテレコールシステム

テレフォンアポイント部門を戦略的コールセンタへと変えたい企業

• 政治コンサルタント
• 英語教材販売
• エステサロン

コールセンタを開設し各店舗に分散していたテレフォンアポイント業務を一箇所に集中させると同時に、ＡＤＩＡＳテレコール／ネットワークを導入。これによりコール件数は同数のオペレータで比較して増加。 尚且つ、業務日報の処理はクリック一つで済み、管理や結果処理に要する時間が大幅短縮。通話録音を利用した新人教育でコール内容が早く均質化もできます。

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33万（一式）～

ファイン・インテリジェンス・グループ（株）
〒103-0015　東京都中央区日本橋箱崎町3-14
TEL：03-5643-7379 FAX：03-5643-7378
URL：http://www.fig.co.jp

 

CallNavi（コールナビ）はSIPを応用することで顧客情報との連動、ソフトウェアによる安価なソリューション提供を実現した新世代のコールセンターシステムです。

電話着信と同時に顧客情報を表示するので、これまでの一元的な顧客対応から、それぞれの顧客に適した対応が可能になります。受注管理機能や分析帳票出力機能により、氏名や住所といった基本情報に加えて前回の注文内容や購買履歴まで表示可能です。
パソコン操作に不安な方でも簡単に操作できるよう、タッチパネル版のCallNavi（コールナビ）もご用意しております。また、システム面でのサポートも万全なので導入時の心配もありません。
他社とは違うサービスの提供で差別化を図り、顧客の満足度とリピート率の向上が期待できます。

• ECサイトや宅配便システムなど他システムとの連携が可能です。
• 宅配ビジネス：宅配寿司、宅配弁当、宅配ピザ、クリーニング、バイク便、酒販売店、米販売店
• 医療
• 美容業：歯科医院、美容整形、美容院、エステ、ネイルサロン、マッサージ
• 各種販売会社：通信販売、自動車販売、住宅販売、不動産業
• 旅行関連業：ホテル、旅館、タクシー会社、バス会社
• 生活
• 教育：託児所、保育園、ベビーシッター、学習塾、ハウスクリーニング

• 他社との差別化と、顧客満足の向上により、リピート顧客を逃がしません
• お客様の氏名や住所はもちろん、受注管理機能や分析帳票出力機能により、前回注文内容、購買履歴の表示も可能です
• お客様の業務にあわせ、柔軟なカスタマイズや既存システムとの連携が可能です
• パソコン１台から導入可能なコールセンターのシステムです
• お客様の業務の成長に合わせてカスタマイズが可能なので、システムが陳腐化しません
• Web通販サイトや受発注機能など、他のシステムと連動することにより統合システムが構築できます

サーバー
OS:Windows 2000 Server
クライアント
OS:Windows 2000 Professional, Windows XP Professional
DB:Oracle , SQL Server ,
その他カスタマイズにより接続が可能

CallNavi基本パッケージ：98万円～
CallNavi通販パッケージ：128万円～

（株）アクション・システムズ 池袋本社
〒171-0014 東京都豊島区池袋2-53-12　ノーブル池袋ビル6F
TEL.03-5396-6778　FAX.03-5396-7515
http://www.action.co.jp/
詳しくはCallNavi営業担当の阿部までお願いいたします

 

Webサイトを作成したい方や既にWebサイト運用を行っている方のための「Webサイト構築ツール＆Webホスティングサービス」です。

業種・業態・規模に関らず、導入可能です。

• ホームページ作成ははじめてのお客様
• Webサイトを自分で管理してきたお客様
• 外部業者にWebサイト管理を委託してきたお客様

メールやエクセル・ワードなどの一般的なパソコンスキルをお持ちの方であれば、Webブラウザを経由して簡単に「Webサイト製作」や「各ホームページの更新・メンテナンス」ができるところが大きな魅力です。

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7,350円/月～

ファイン・インテリジェンス・グループ（株）
〒103-0015　東京都中央区日本橋箱崎町3-14
TEL：03-5643-7379 FAX：03-5643-7378
URL：http://www.fig.co.jp